+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что такое рекламация к поставщику

Структура и образец претензии Отношения поставщиков и покупателей выстраиваются таким образом, чтобы обе стороны были удовлетворены результатом и процессом сотрудничества. Однако в процессе поставки товаров нередко возникают ситуации, в которых одна из сторон не довольна качеством предоставленной продукции. Именно в таких случаях иногда приходится составлять такой документ, как рекламация поставщику о некачественном товаре, образец которой можно скачать для ознакомления. Он обязательно должен быть представлен второй стороне, чтобы она не только была оповещена о возврате продукции, то и верно приняла ее к учету. Причины составления рекламации Если качественная продукция поставляется в срок и все условия, прописанные в соглашении выполняются, необходимости в составлении каких-либо бумаг не возникает. Однако иногда все же у покупателя возникает реальная необходимость составления рекламации или претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как договориться с поставщиком о сотрудничестве? Не употребляй слово "дропшиппинг"!

Рекламация. Применение, оформление, пример

Структура и образец претензии Отношения поставщиков и покупателей выстраиваются таким образом, чтобы обе стороны были удовлетворены результатом и процессом сотрудничества.

Однако в процессе поставки товаров нередко возникают ситуации, в которых одна из сторон не довольна качеством предоставленной продукции. Именно в таких случаях иногда приходится составлять такой документ, как рекламация поставщику о некачественном товаре, образец которой можно скачать для ознакомления. Он обязательно должен быть представлен второй стороне, чтобы она не только была оповещена о возврате продукции, то и верно приняла ее к учету. Причины составления рекламации Если качественная продукция поставляется в срок и все условия, прописанные в соглашении выполняются, необходимости в составлении каких-либо бумаг не возникает.

Однако иногда все же у покупателя возникает реальная необходимость составления рекламации или претензии. Поводом для составления такой бумаги может послужить одно из нескольких обстоятельств: несоответствие целой партии правилам нормам или требованиям, выдвигаемым к подобным видам товаров; неправильная упаковка, комплектация товаров, если нормы определены в соглашении, заключенном между сторонами; несоответствие цены за поставленный товар спецификации и другим документам, которые были составлены между поставщиком и покупателем; товар не поставлен в срок, определенный договором; продукция ненадлежащего качества, с несоответствующим сроком годности и т.

Что же такое рекламация? По сути, это претензия, которая предъявляется поставщику за нарушение условий договора относительно качества поставляемой продукции и других. Она необходима для оповещения стороны, предоставляющей товары о том, что другая сторона их не принимает, возвращает или требует замены. Как правильно составить документ? Форма оформления такой бумаги, как рекламация, обязательно должна быть письменной. Кроме того, обязательно придерживаться делового стиля составления бумаг.

Образец или бланк составления рекламационного письма законодательно не предусмотрен. Однако это не означает, что бумага составляется в свободной форме.

Для верного ее оформления обязательно необходимо включить в текст несколько моментов: наименование организации, которая составляет документ, а также ее юридический адрес; наименование фирмы-поставщика; причину составления и суть претензии, которая лежит в основе написания; выдвигаемые требования или предложения по исправлению ситуации; количество товара, который не соответствует требованиям качества; номенклатура и характеристика продукции; дата составления; подписи ответственных лиц и печать организации.

Так как бланк рекламации может быть разработан в каждой организации самостоятельно и принят за основу, то необходимо руководствоваться некоторыми правилами: необходимо приложить копию или оригинальный экземпляр документа, подтверждающего поставку. Таким документом, например, может быть накладная; обязательно наличие печати и подписи лица, отвечающего за приемку или проверку качества товара; обязательна подпись лица, которое приняло товар обратно.

В результате, существует определенный принцип составления рекламации, который необходимо соблюдать. Так как законодатель не выдвигает жестких требований к составлению такого документа и не предлагает обязательной формы, то составляется он на бланке организации. Однако существуют правила составления и данные, которые обязательны для включения в документ. Способы передачи После того как рекламация составлена, ее следует передать поставщику. Идеальным вариантом является предоставление документа лично в руки представителю поставщика.

Однако это не всегда реализуемо на практике. Если необходимо предоставить претензию на качество товара, то сделать это лучше несколькими способами: почтой с уведомлением. Обязательно необходимо отправить такую бумагу с уведомлением о получении.

Это поможет доказать, что поставщик получил документ, и не будет отрицать этот факт в дальнейшем; курьером. В этом случае поставщику придется расписаться в получении письма и это станет подтверждением того, что бумага получена; через представителя компании поставщика.

Главное в вопросе предоставления рекламации — своевременно и точно доставить документ до контрагента. Это необходимо, чтобы не только покупатель, но и поставщик верно отразил в учете продукции возврат или иное требование покупателя. Структура и образец претензии Для того чтобы верно заполнить рекламацию, необходимо следовать определенному алгоритму.

Образец можно скачать по ссылке ниже для ознакомления или принятия его за основу при создании собственной формы такого документа. Скачать образец рекламации о некачественном товаре При ее разработке следует руководствоваться некоторыми правилами определения структуры документа: указание в первую очередь, в самой верхней части листа наименования отправителя жалобы и получателя.

В случае с юридическими лицами претензия пишется на имя директора или генерального директора; посередине листа ниже наименование документа; далее текст с описанием проблемы и требованиями покупателя; перечисление приложений документов ; указание на срок, в течение которого необходимо выполнить требование покупателя или решить проблему; печати и подписи ответственных лиц.

Таким образом, написать рекламацию можно в том случае, если поставщиком нарушаются требования к качеству товара или иные, предусмотренные договором. Обязательной формы такой бумаги законом не установлено. Именно поэтому каждая организация может установить собственную форму такой бумаги.

Однако необходимо соблюдать ряд требований к структуре и содержанию рекламации. Только верное составление такого документа поможет избежать недопонимания со стороны контрагента. Поделитесь статьёй с друзьями:.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

Скачать пустой бланк рекламации. Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т. Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны. Кто пишет документ Рекламация может составляться как от имени частного лица, так и от имени организации. Во втором случае, данное письмо может написать любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода претензий и обладающий достаточным для этого уровнем знаний, квалификацией и знакомый с законодательством РФ. Обычно эта функция входит к компетенцию юриста, начальника того структурного подразделения, которое имеет прямое отношение к договору между сторонами или же секретаря. В любом случае документ должен быть согласован с руководителем организации.

Реклама́ция (лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение) — претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику.

Нюансы подготовки рекламации поставщику о некачественном товаре — образец претензии по качеству

Как написать претензию поставщику о бракованном товаре? Рекламация поставщику по поводу некачественного товара должна содержать: Реквизиты документа дата, регистрационный номер ; Наименование стороны, которой предъявляется претензия; Наименование самого направляемого документа Рекламация ; Перечень документов, послуживших основанием заключения сделки и поставки товара Договор купли-продажи, договор поставки, товарно-транспортная накладная, счет-фактура ; Параметры и характеристики товара наименование, количество, единицы измерения, комплектность ; Основание для написания рекламации недостатки поставленного товара, повреждения, дефекты, производственный брак, снижающие эксплуатационные свойства и функции продукции ; Ссылки на соответствующие нормативно-правовые акты, регулирующие данные правовые отношения Закон о защите прав потребителей, положения ГК РФ ; Действия, которые должна совершить противоположная сторона для восстановления нарушенных прав покупателя, исходя из предъявляемых претензий по поводу состояния поставленной продукции. Размер причиненного ущерба вследствие незаконных действий поставщика продукции; Подпись должного лица и печать отправителя рекламации. Рекламацию с необходимыми приложениями вы можете направить поставщику почтовой службой России или доставить лично курьером. В случае почтового способа доставки рекламации документы необходимо отправлять заказным письмом с описью вложения, что защитит вас от утверждений недобросовестного поставщика о том, что он не получил рекламации, или что в письмо были вложены не все предусмотренные для таких случаев документы. При личной или курьерской доставке письма его необходимо вручить сотруднику службы делопроизводства, который должен подтвердить факт получения письма своей подписью и указанием даты на вашем экземпляре рекламации, или путем оттиска специального штампа для входящей корреспонденции. Про образец претензии по доставке товара читайте тут.

Правила составления и образец рекламации поставщику о некачественном товаре

Составляется рекламация на бланке юридического лица или организации с указанием своих реквизитов. Делается два одинаковых экземпляра. Один для поставщика некачественного товара, на другой остается вам. Если вам откажут в удовлетворении ваших рекламационных требований, необходимо получить письменный ответ.

Несоблюдение условий договора регулируется ГК РФ. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок п.

Письмо-претензия (рекламация). Советы по написанию

Советы по составлению и передаче рекламации Что такое рекламация? Отличие рекламации от обычной претензии в том, что она обычно применяется в случае приобретения товаров юридическими фирмами. Рекламация пишется, если организация-покупатель не удовлетворена поставленным товаром. К примеру, он некачественный, не в той комплектации или не в полном объеме. Рекламацию пишут и в случае нарушения сроков поставки продукции. Требования, выдвигаемые в претензии, касаются возврата денег за некачественный товар, его полной или частичной замены, дополнительной поставки или снижения стоимости.

Образец рекламации на некачественный товар

Скачать Рекламация - это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной стороной качеством, количеством, ассортиментом полученного товара, сроками поставки и т. Письмо-претензия рекламация содержит претензии к стороне, нарушившей свои обязательства по договору и требования о возмещении убытков: о замене некачественного товара, устранении дефектов, снижении цены и прочее. Составление рекламационного письмацелесообразно в следующих случаях: при несоответствии качества товара условиям договора, государственным стандартам, техническим условиям; при несоответствии количества товара условиям договора; при несогласованном изменении цены. В договоре купли-продажи, о выполнении работ должен присутствовать раздел о порядке предъявления и способах регулирования претензий. Как написать письмо-претензию Претензионное письмо должно содержать следующие данные: дата и номер исходящего документа; наименование стороны, которой предъявляется претензия наименование организации ; наименование документа ПРЕТЕНЗИЯ , номер; основание — номер и дата документа: договора, гарантийного письма, который регулирует отношения между сторонами, накладной, по которой был выдан товар, счета и т.

Помощь в подготовке рекламации поставщику о некачественном товаре - образец. Понятие и пример формы претензии по качеству продукции.

Рекламация

Рекламация Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 12 июня ; проверки требуют 5 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 12 июня ; проверки требуют 5 правок. Также называется клейм англ. Порядок предъявления рекламаций[ править править код ] Рекламация предъявляется в следующих случаях: Объективное несоответствие качества вещи условиям договора , государственным стандартам , техническим условиям , образцам.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рабочее место логиста в 1С:УТ 10.3. Продукт skurilskmuseum.ru
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ouvobmy

    Тарас молодец, всегда полезным делом занят

  2. Терентий

    11. Вам предлагают мировую или проехать. В случае с проездом там расклад такой: мошенничество, вымогательство.