+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как сдать товар если потерял чек

Обратите внимание, что этот перечень закрытый, поэтому других причин указывать не следует. Благо, хотя бы одну из названных характеристик можно отыскать в любом товаре, хотя бы даже причиной возврата явилось не ее несоответствие вашим ожиданиям, а к примеру, просто стало жаль потраченных денег. Упомяните документ, которым подтверждается факт покупки, если таковой у вас есть. Если никаких документов нет, лучше ничего на этот счет не пишите, в том числе не заостряйте внимание на отсутствии чека. В заключение сформулируйте требование об обмене товара на аналогичный, но отличающийся соответственно по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Зачастую потребителя интересует вовсе не обмен, а как в случае с сожалением о потраченных деньгах , возврат товара с получением назад уплаченной за него суммы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов

Возврат и обмен товара без чека

Часто в суматохе покупок и повседневной жизни мы теряем кассовые чеки от купленных товаров. Или покупку делали давно и не помните куда сунули чек, хотя помните, что товар еще на гарантии. Сейчас разберемся как сдать товар без чека и чем мотивировать его отсутствие продавцу в магазине. Закон о защите прав потребителей про чек В ЗоЗПП существуют конкретные нормы, которые регулируют возврат обмен товара при отсутствии чека: В отношении некачественного товара Ст. В отношении качественного товара, если требуется замена или возврат в течении 14 дней не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации — отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания Ст.

Как видим, в законе сказано все достаточно просто и однозначно. Но все равно может возникнуть ряд вопросов. Если товар оплачивался в интернет магазине электронным способом В этом случае бумажного чека нет. Оплата прошла с карты. Чем можно подтвердить факт покупки: выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций; подтверждение об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств.

Инструкция по возврату товара без чека Если продавец отказывается взять товар обратно или поменять, так как у вас нет чека попробуйте следующие действия: Устно сошлитесь на ст.

Сделайте распечатки этих статей, принесите с собой ЗоЗПП или возьмите его у продавца в уголке потребителя. Если устные переговоры ни к чему не привели — следует обращаться с письменной претензией. Образцы претензий можете найти на нашем сайте по этой ссылке. Ждите срока ответа на претензию. Например, названивать продавцу и интересоваться решен ли вопрос по вашему письменному обращению.

Если претензионный порядок не возымел своего положительного действия — следует обращаться в суд. Если цена иска до 1 млн. Советы покупателям, чтобы не попасть сложную ситуацию с потерей чека Храните чеки от дорогостоящих покупок или покупок в которых не уверены в отдельном месте.

Только когда истек гарантийный срок — чеки можно смело выкинуть. Храните скриншоты заказов, если покупаете в интернет-магазинах. Совершайте покупки желательно в присутствии свидетелей. Это могут быть друзья, родственники и близкие люди. Автор статьи: Дмитрий Лидов Если вам нужна бесплатная юридическая консультация - жмите сюда Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Возврат товара без чека

На махинации идут торговые сети, чтобы лишить вас законной гарантии на купленное, и как вернуть бракованную вещь без чека? Но где держат от нас в секрете. Они вам могут выдать служебный чек или распечатать и сделать копию фискального, который остался у них в кассовом аппарате", — говорит эксперт по защите прав потребителей Максим Несмеянов. Для этого вам нужно знать дату и время покупки, и ваш утерянный чек можно с легкостью восстановить. А если персонал отказывается — есть план Б. В каждом магазине свой срок восстановления чека, однако не забывайте, что вернуть бракованный товар вы имеете право до того, как закончится гарантийный срок, или в течение 14 дней после покупки товара, если гарантии нет.

— Можно ли как-то доказать, что я покупала в магазине товар, если потеряла чек? На вопрос ответила главный специалист отдела.

Что делать если потеряли чек, а товар оказался бракованным

Как вернуть товар без чека Ср, 19 июля , Фото: pxhere. Как действовать, если нет чека? Образцы заявлений. Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия: покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек.

Потерял чек: как вернуть товар

Часто в суматохе покупок и повседневной жизни мы теряем кассовые чеки от купленных товаров. Или покупку делали давно и не помните куда сунули чек, хотя помните, что товар еще на гарантии. Сейчас разберемся как сдать товар без чека и чем мотивировать его отсутствие продавцу в магазине. Закон о защите прав потребителей про чек В ЗоЗПП существуют конкретные нормы, которые регулируют возврат обмен товара при отсутствии чека: В отношении некачественного товара Ст. В отношении качественного товара, если требуется замена или возврат в течении 14 дней не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации — отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания Ст.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо?

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека. Потребитель имеет право требовать обмен приобретенного товара на похожий или возврат средств. Вопросы от наших читателей Юлия Купила миксер полгода назад.

Можно ли вернуть товар без чека: как это сделать и что для этого необходимо? Мы все привыкли, что имеем право вернуть в магазин свою покупку, предъявив платежный документ. Но можно ли вернуть товар без чека, например, если он утерян? В этой статье мы расскажем обо всех тонкостях этой процедуры. Содержание 2 Возврат бракованного товара Возврат товара надлежащего качества Для начала разберемся, как вернуть товар без чека в магазине, если он надлежащего качества, но по каким-то причинам вам не подошел. Во-первых, некоторые категории товаров вернуть или обменять не получится никак. Это относится к нижнему белью, предметам личной гигиены, некоторым технически сложным товарам.

Соответственно, если вы приобрели товар и по разным причинам решили его вернуть, то отсутствие чека не может быть основанием.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если потеряли ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.